מדיניות פרטיות – איתנים 2012 בע"מ

איתנים 2012 בע"מ (“החברה”, “אנחנו”) היא חברה פרטית המתמחה בייצוג בעלי דירות בתהליכי התחדשות עירונית, פינוי־בינוי ותמ"א. החברה הוקמה בשנת 2012 מתוך מטרה לייצר עבור בעלי הדירות ליווי מקצועי, שקוף ואמין, ולהוות גורם ניטרלי המייצג את האינטרס המשותף של הדיירים לאורך כל הדרך.

מדיניות פרטיות זו מפרטת אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, ולאן הם מועברים.

בעת שימוש באתר החברה או השארת פרטים בטפסים, הנך מסכים למדיניות זו.

---

1. מי אנחנו

שם החברה: איתנים 2012 בע"מ
כתובת האתר: https://www.eitanim2012.co.il/
תחום ההתמחות: ייצוג בעלי דירות בפרויקטי פינוי־בינוי והתחדשות עירונית.

2. מידע שאנו אוספים

תגובות וטפסים

כאשר מבקרים משאירים תגובה או ממלאים טופס באתר (למשל: “בדיקת היתכנות”, “צור קשר”), אנו אוספים את הנתונים המוצגים בטופס, ובכלל זה:

• שם מלא

• מספר טלפון

• כתובת אימייל

• כתובת מגורים או פרטי הנכס (אם הוזנו)

• תיאור קצר של הפנייה

• תוכן תגובה (אם נכתב)

בנוסף נאספים:

• כתובת IP

• נתוני דפדפן (user agent)

• נתוני שימוש באתר

מידע זה מסייע לנו לאבטחה, תפעול האתר, זיהוי ספאם ומענה לפניות.

מדיה

אם אתה מעלה תמונות לאתר (לדוגמה של נכס), יש להימנע מהעלאת תמונות הכוללות מידע מיקום (EXIF GPS).

---

3. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצרכים הבאים:

• זיהוי משתמשים שחוזרים לאתר

• שמירת פרטי טופס למילוי מהיר

• הפעלת כלי אבטחה

• ביצוע מדידות אנליטיקה (כגון Google Analytics או מערכות דומות)

עוגיות אינן כוללות מידע אישי רגיש.

---

4. תוכן מוטמע מאתרים אחרים

עמודים מסוימים עשויים לכלול תוכן מוטמע כגון:

• סרטונים (YouTube/Vimeo)

• מפות (Google Maps)

• טפסי צד שלישי

תוכן כזה מתנהג כאילו ביקרת באתר המקור, והאתרים החיצוניים עשויים לאסוף מידע על השימוש שלך במודם.

---

5. עם מי אנו משתפים מידע

אנו משתפים מידע רק במקרים הבאים:

• ספקי שירות טכני (אחסון, אבטחה, CRM)

• מערכות בדיקת ספאם

• במקרה של בקשת איפוס סיסמה – כתובת IP תיכלל במייל האיפוס

• כאשר יש צורך תפעולי או מקצועי לטובת מתן השירות (לדוגמה: העברת פרטי התקשרות לעורך דין מטעמנו, בכפוף להסכמה)

איננו מוכרים מידע לגורמים מסחריים.

---

6. כמה זמן אנו שומרים את המידע

• תגובות – ללא הגבלת זמן, לצורך ניהול שיח באתר

• פרטי טפסים – לצורך יצירת קשר והמשך טיפול בפניות הדיירים

• משתמשים רשומים – מידע נשמר בפרופיל וניתן לעריכה או למחיקה בכל עת

נתונים שאנו חייבים לשמור לצורך דרישות חוקיות/אדמיניסטרטיביות – יישארו במערכת בהתאם לחובה.

---

7. זכויות המשתמש

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• לקבל עותק של כל מידע אישי הנוגע אליך

• לבקש מחיקה של מידע אישי

• לבקש תיקון של נתונים שגויים

• לבקש הפסקת שימוש במידע

כדי לממש זכויות אלו ניתן לפנות אלינו בדוא"ל:
📧 Shai.twina.il@gmail.com

---

8. לאן נשלח המידע שלך

תגובות או טפסים עשויים להיבדק באמצעות מערכות אוטומטיות לזיהוי ספאם, אבטחה והגנה מפני ניסיונות חדירה.

בנוסף, מידע שנשלח דרך טפסים עשוי להישמר במערכת CRM או במייל הפנימי של החברה.

---

9. שימוש במידע במסגרת תהליך העבודה של איתנים

בשל אופי תחום ההתחדשות העירונית, פניות רבות כוללות מידע על הנכס ופרטי התקשרות.
אנו משתמשים במידע זה לצורך:

• חזרה לדיירים ובדיקת היתכנות

• יצירת קשר עם בעל הדירה לשם תיאום פגישת היכרות

• ניתוח אפשרות תכנונית וכלכלית לפרויקט

• יצירת קשר עם בעלי מקצוע רלוונטיים (עו"ד, שמאי, מפקח וכו') – רק באישור הדייר

• שמירת פרטי ההתקשרות לצורך המשך תהליך במידה ויש הסכמה לכך

המידע משמש רק לצורך מתן השירות ולא לכל מטרה אחרת.

---

10. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים על מנת לשמור על פרטיותך, ובכלל זה:

• הצפנת נתונים

• גישה מוגבלת למידע

• אבטחת שרתים

• ניטור פעילות חשודה

---

11. שינוי במדיניות

ייתכן שנעדכן מסמך זה מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.

 

ט.ל.ח.